L’ASITE Fermo registra con soddisfazione i risultati concreti della collaborazione realizzata con l’equipe della Cooperativa Sociale On the Road per supportare le famiglie del quartiere di Lido Tre Archi nell’iscrizione online al servizio mensa scolastica.

L’intervento ha permesso di superare difficoltà diffuse nell’accesso ai servizi digitali, come la difficoltà nella compilazione online, la limitata dimestichezza con gli strumenti informatici e gli ostacoli linguistici. Grazie all’attivazione direttamente nel quartiere di un punto di assistenza all’interno dello sportello multiagenzia gestito dalla Cooperativa On the Road, all’affiancamento passo-passo nella compilazione delle pratiche online per gli abitanti del quartiere, una prima formazione specifica per gli operatori e l’attivazione di un supporto di mediazione linguistica quando necessario, numerose famiglie sono riuscite a completare correttamente l’iscrizione dei propri figli al servizio mensa, con un incremento significativo rispetto agli anni precedenti e con una diminuzione delle pratiche incomplete o respinte per motivi formali.

L’esperienza di collaborazione ha messo in luce la centralità del rapporto di fiducia costruito nel tempo con l’equipe territoriale, l’efficacia del lavoro coordinato tra soggetti istituzionali e terzo settore e il valore delle risposte “sul posto” quando si tratta di abbattere barriere digitali e amministrative. Interventi di prossimità e accompagnamento mirato si dimostrano fondamentali per rendere più accessibili i servizi pubblici e favorire l’inclusione delle comunità più fragili.

L’attività rientra nel FAMI – Progetto COVES (Contrasto alle Vulnerabilità e alla Emarginazione Sociale) – PROG-632, promosso e coordinato dalla Prefettura di Fermo, in partenariato con Ambito XIX Fermo, Cooperativa On The Road, Nuova Ricerca Agenzia RES, BET e Tarassaco.

Alla luce dei risultati ottenuti, ASITE e i partner del progetto valutano nuove iniziative dedicate al tema della raccolta differenziata e della gestione dei rifiuti nel quartiere, con l’obiettivo di promuovere pratiche sostenibili, aumentare la partecipazione civica e migliorare la qualità ambientale di Lido Tre Archi. Le prossime azioni potranno includere campagne informative, laboratori pratici, postazioni di prossimità per la raccolta e campagne di sensibilizzazione rivolte a famiglie e scuole.