Il Rapporto Annuale 2013 dell’ONDS – Osservatorio Nazionale sul Disagio e la Solidarietà nelle Stazioni italiane fotografa la situazione nelle 13 stazioni italiane che aderiscono alla rete creata da Ferrovie dello Stato Italiane e ANCI sin dal 2004, insieme a organismi del Terzo Settore e alle Amministrazioni locali, per il coordinamento di interventi in favore di fasce di popolazione in condizione di grave marginalità sociale.

I dati analizzati sono quelli raccolti dagli sportelli di aiuto, cosiddetti Help Center, presenti in locali concessi in comodato d’uso gratuito da FS Italiane nelle stazioni di Chivasso, Genova, Torino, Milano, Bologna, Firenze, Pescara, Roma, Napoli, Foggia, Catania, Messina e Bari. Il lavoro, articolato nelle attività condotte negli Help Center di stazione, si inserisce nel quadro delle Politiche di Responsabilità Sociale di Impresa di FS Italiane, che ha reso disponibili oltre 10.000 mq. di spazi ferroviari, in comodato d’uso gratuito, alle organizzazioni del Terzo Settore operanti territorialmente per l’orientamento e il supporto alle persone in difficoltà, che orbitano nelle aree di stazione, grazie al sostegno di un partenariato istituzionale vasto e variegato.